平凡岗位铸就三一路机金牌服务

2013-09-24 | 发布者:柴喜男 | 来自工程机械在线

  八月,盛夏的季节,浙江省的气温一日高过一日。对于人们来说,走到哪里都觉得自己像在燃烧一样,浑身感觉到不自在。大家都只愿呆在空调房里感受着那难得的凉意,对着外面那么火辣辣的太阳,望而却步。但是八月也是工地上比较繁忙的一个月份,作为一个服务工程师,尤其是作为三一的路面设备维护服务工程师,知道时间对于客户来说就意味着效率与效益,是不能因为天气的炎热而退缩的。只要客户有需要,就一定要在客户需要我们的时候,及时的处理设备故障,使其正常运行,为客户赢得宝贵的时间。


  刘江是一个90后的年轻小伙,虽然很年轻但对工作充满了满腔热情,入司才两年时间,通过自身不断努力的学习,已经是一名合格的服务工程师。他时刻替客户着想,接到客户电话不管多远多偏僻,都会收拾好行装,带好工具和图纸,赶去客户工地。快速成长的他,完全胜任了三一路面服务岗位的工作。

 

平凡岗位铸就三一路机金牌服务

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  夜幕已经徐徐降临,本应该是回家休息的时候,然而我们服务工程师刘江刚好等到客户施完一天工,抽出时间给客户摊铺机做保养服务,机器刚熄火不久,趁着天还有些微亮,刘江二话没说穿上工作服,不惧设备的余温打开料仓检修门,将机油滤芯熟练的拆下准备更换。

 

平凡岗位铸就三一路机金牌服务

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  浑身已经被汗水浸透, 滤芯热得烫手,机油沾了一手, 但这对于三一服务工程师已经早已是家常便饭,刘工丝毫不在意,继续投入认真细致的工作中。

 

平凡岗位铸就三一路机金牌服务

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  刘江更换好机油滤芯,加好机油后,例行工作已经完成可以离开现场了,然而细心的刘工却发现刚才拆卸零部件时有少许机油掉在设备上,刘工贴心的找来抹布仔细擦拭干净,生怕把客户机器弄脏。



  三一服务岗位充满了挑战,不断的磨练着个人的意志。三一服务要走的路还很长,只有多注入像刘江这样优秀的服务人才,才能把三一金牌服务口号在全中国,甚至在全球打响。陈宇文

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