服务一线 在越南为十台山河旋挖钻机做“保姆” 的日子

2017-03-21 | 发布者:王小杰 | 来自工程机械在线

  对于每一台出厂的山河智能设备,都有一支高质量的团队,全天候照顾着,主动走访,只要客户有需求,都会第一时间赶到他们身边。“保姆式”服务,是山河智能对客户信赖的最大回馈。


  随着东南亚经济的飞速发展,现越南北部、南部随处可见SUNWARD品牌旋挖钻机的风采。2017年初,SUNWARD品牌10台SWDM25钻机落户越南。在进行调试和培训以后即奔赴各个工地,马上投入到了紧张的施工当中。


  阳春三月,在山河智能越南子公司、国际售后服务部的支持下,一场对越南操作手的培训展开。现场制作了全面的越语培训资料,拟定了详细的培训计划。从山河智能总公司派遣了经验丰富的服务工程师,越南子公司全员参与。对于越南操作手的疑问或不解,培训人员进行了详细解答。对于操作手的建议,也作了详尽的记录。


  3月5日到13日,山河智能服务人员对所有钻机进行了一次巡检,并且针对操作、保养、机构、电气、液压等方面对所有操作手和客户维修人员分批进行室内和室外培训。

 


 


  虽然现场条件有限,没有投影仪,没有PPT,就在工地集装箱,但是所有人员都认真参与。

 


 


  第一批操作手现场培训,对于设备操作存在的感受和疑问,给予了记录和解答。

 



 


  对整机的液压系统和电气系统进行现场讲解

 


 


  对钻杆使用和保养做全面的讲解

 


 


  对动力头的保养和使用,液压大件的保养进行讲解

 



 


  据悉,所有SWDM25钻机均已使用两个多月,发动机运行时间从435到739小时不等,期间10台钻机新机未出现任何故障,且效率高。SUNWARD旋挖钻机以其稳定高效的性能,赢得了良好的口碑。


  “保姆式”服务在继续……


  (本文来自山河智能)

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