1月的菲律宾，是一年中最好的季节。仰望天空，蔚蓝的天幕像一幅蓝色的绸缎铺在苍穹，调皮的白云不经意间追逐而过，温暖的阳光轻盈地抚摸着大地，眼前的这一切着实令人着迷……
雷沃海外服务人员服务现场
虽然正值春节，但雷沃工程机械亚太项目服务人员一刻也没闲着。前不久，雷沃有一批工程机械设备刚刚交付了亚太项目战略客户，此次项目建设时间短、任务重、标准高、难度大，项目方需要质量过硬、效率一流、品质卓越的挖掘机设备，经过多方考察对比，客户最终选定了雷沃产品。
为进一步做好项目的售后服务工作，雷沃工程机械海外营销公司的服务工程师开启全天候服务模式。截至目前，第一支服务小组已完成服务任务返回公司；第二支服务小组由杜忠江团队负责，按照计划要一直到3月份才能结束这次服务任务。这就预示着，今年春节，杜忠江他们也要在这个美丽的热带群岛国家度过了。
雷沃海外服务人员服务现场
据了解，此次亚太项目主要涉及通信网络建设，目前项目第一阶段正在有序开展，整个通信管线铺设长度近4000公里，参与建设的施工队伍近40个，雷沃工程机械设备分布在这4000公里的各个工段。通信管线铺设的区域主要在城镇郊区、农田等偏远的地方，施工现场主要以山地为主，所以很多工段分布在深山中。如此大规模的施工项目，对雷沃海外服务人员也是一次艰难的考验。为全面做好服务保障工作，杜忠江团队也做好了充分准备，团队到达后，第一时间进行项目服务交接，随后深入施工现场，全面了解施工情况及产品运行情况，“通过提前制定巡回服务计划，确保每个施工队都要走访，给每台设备都做好保养检查，对每位机手都进行了操作保养培训。目前，我们已经为每台设备建立了保养记录档案及质量信息档案，随时跟踪每台设备的运行情况。”杜忠江信心十足地说。
“4000公里的施工管线，完整的巡视服务需要近30天的时间。有些在深山里的工段，甚至要依靠徒步翻山越岭，来回下来就要一天的时间。但只要设备出现故障，我们就要想尽一切办法第一时间赶往现场。”杜忠江介绍说。目前，已交付使用的雷沃挖掘机整体表现优异，优质可靠的产品质量、安全舒适的驾驶体验赢得了项目方的一致好评。
雷沃海外服务人员服务现场
“作为海外服务人员，在国外过春节是一种难得的人生经历，也是一种难得的生活体验。能被公司委以重任服务亚太项目，我感到非常荣幸，虽然今年春节不能回家与家人团聚，有些遗憾，但是作为雷沃海外服务人员，能为一带一路国家发展贡献自己的力量，能让客户满意，这是非常值得的！”杜忠江自豪地说。 (卜 伟)
