不忘初心,感恩同行!徐工基础湖南地区服务万里行启动!

2020-12-08 | 发布者:小编在线 | 来自工程机械在线

  岁末年终之际,徐工基础为回馈、感恩用户,在湖南地区开展以“不忘初心 感恩同行”为主题的服务万里行升级活动。



  本次活动由徐工基础工程机械事业部、同盟军湖南炜丰机械、湖南中旗康明斯、湖南嘉鹏沃尔沃联合举办。



  服务走访分为“湘北线”和“湘南线”,两支队伍将携带保养备件及物资,深入湖南各主要市场区域进行设备巡检、维保知识讲解、疑难问题处理,客户需求响应等活动,倾听用户心声,帮助用户解决实际问题,为用户创造价值。



  主动服务走访用户是徐工基础的优良传统,“满足用户超值需求”是服务人员的谋事之基、成事之道。过往的历次精心服务走访走出了实效,实实在在地带着问题去,带着变化回,均得到了市场的高度认可和客户的一致好评,筑牢了徐工的服务口碑。



  本次服务小分队再次走进施工前线,他们详细询问用户对于设备的使用感受与评价,耐心倾听用户提出的意见建议;当听到用户对“E”系旋挖钻机给出的满意反馈和对于未来合作的期待,团队成员倍受鼓舞,对接下来的走访和后期的市场开拓充满了信心。



  徐工基础服务人员发扬“泥腿子”精神,将用户反馈的设备施工痛点、难点及时反馈给内部相关部门立行立改,多部门联动真诚展示了徐工用户至上的服务理念。


  徐工基础服务人员践行“千山万水、千辛万苦、千言万语、千方百计”的营销四千精神,以“满足用户超值需求”为引领,全心全意提供贴心、及时、高效的服务,让徐工品牌深入每一位用户心中。

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