东风经销商一切为客户着想

2011-12-06 | 发布者：wubin | 来自工程机械在线

• 东风一直保持着对客户认真负责的态度来做长期经营，东风的经销商更是把此态度带到了自己的实战中去。

　　东风一直保持着对客户认真负责的态度来做长期经营，东风的经销商更是把此态度带到了自己的实战中去。

　　安阳吉星照汽车销售服务有限公司，不仅是东风商用车公司也有两家核心服务站还是东风的战略经销商，在河南也是独此一家拥有这个身份的公司。

　　自2005年成立以来，该公司对东风商用车的贡献度在河南经销商中稳居第二，而2008年开始，安阳吉星照的服务营业额一直是河南第一。吉星照何以在强手如林的经销商中脱颖而出？其以强势服务带动销售的策略实在是功不可没。

东风经销商一切为客户着想

　　只要有承诺就要去执行

　　建立良好的客户关系，让众多客户发展成自己品牌的推荐者，经销商就一定要在诚信上做文章。对客户讲诚信，才能赢得客户的信赖。

　　曾有客户向吉星照的董事长张诚意抱怨：我的车经过太行山时，只要有大雪，变速箱就会坏一次，这次又坏了。张诚意马上回答道：明天你过来和我们一起研究救援方案，即便是太行山“下刀子”，我们也坚决派人前去修理。一句话，彰显了安阳吉星照“服务至上”的理念以及对客户全心全意的服务。

　　2008年，外蒙古有人从吉星照购买了一辆水泥搅拌车，由于不会使用而误以为车辆故障。得知情况后，吉星照立即派人到外蒙古指导购车人使用车辆。当这位外蒙购车人完全掌握了车辆驾驶技巧后，连连称赞东风商用车售后服务一流。