——专访华润万家总部物流高级总监李亦春先生
在深圳龙岗区平湖镇，有一片巨大的物流园区基地。这片规划于上世纪末的物流基地，在进入21世纪后迎来了许多重量级客户，全国最具规模的零售连锁企业华润万家就是其中之一。2002年，华润万家建立了平湖配送中心，旨在覆盖整个华南市场。随着华润万家的业务增长，平湖配送中心也扩建到45000平米，而且已经满负荷运作。
近日，《物流》杂志社记者来到华润万家平湖配送中心，采访了华润万家总部物流部高级总监李亦春先生（以下简称“李”），就华润万家在物流上的规划与战略展开了畅谈。
记者：请您先介绍一下华润万家目前全国配送中心的分布情况？
李：目前华润万家在全国开了4000多家，而且发展速度非常快。华润万家将全国分成华东、华北、西北、南区、东北五个大区，总计24个配送中心。全国的配送中心又分为三级，深圳平湖、天津、西安设有大型的区域配送中心，承担大部分的存储型货物。而在这些城市的周边，如广州、中山，设有中型的配送中心，主要做直通型作业（Cross Docking），未来在一些小城市或大城市的小区域，我们还会设置小型配送中心。
目前我们的南区覆盖范围较大，还包括西南区如重庆、成都、湖南、贵州、云南等地区，还有广西和海南省。目前华润万家在重庆、成都等地都设置了Depot（配送节点），用来配合整个区域的物流作业。随着西南区的经济迅猛发展，我们未来有可能对南区再做细分。我们现在南区门店发展速度非常快，每年都是20%-30%的增长。
记者：请您介绍一下华润万家在深圳、天津、西安等地主要配送中心的经营与建设情况？
李：目前我们的商品分为存储型、直通型（Cross-Docking）以及供应商直送门店三种物流模式。配送中心主要承担前两种功能，供应商直送门店，顾名思义就是不会经过我们的配送中心。
深圳平湖建于2002年，从原来的一层扩建到两层，现在仓库总面积到45000平方米左右。深圳平湖这里的配送中心分为两层，一层主要负责大型门店的配送工作与直通型的货物，二层则主要负责中小型的门店。就吞吐量来说，目前我们每天的出货量平均来说25万箱左右。出货的方式有三种，整板、整箱和拆零。整板出货一般是直通型的，供应商送货到这里，按门店的编码卸货成一个个卡板，我们按照卡板发货即可。整箱和拆零发货则会经过我们操作人员的处理。目前整箱的比例比较大，占到70%-80%，其余的则是零拣。目前深圳平湖的员工有600多人。
相比较而言，天津和西安两个配送中心的业绩比深圳平湖更好。现在天津的配送中心面积是35000平方米，未来还会进行扩建。而西北区的西安则分为三期建设，现在已经完成了两期，总面积去到了50000多平方米，还有第三期工程在继续，到时应该会再增加10000到15000平方米之间，所以西安的配送中心未来会超过65000平米，是我们全国最大的配送中心。
记者：作为华润万家总部的物流中心——深圳平湖配送中心因受业务的快速增长，除了不断扩大面积外，有没有采用别的举措来分担配送中心的压力？
李：目前我们在周边都租用了接近50000平米的仓库，把很多货物都分流出去了。平湖周边的仓库主要存放食用油、大米、纸巾等生活用品类货物，量都很大，单独在外租了一个区域处理更加方便。另外，还存放生鲜类的产品，如蔬菜、水果、冻品。还有就是退货。现在平湖配送中心里面，主要放的是饮料、零食、干货等等。
扩建仓库最大的困难就是土地。像我们这种操作模式，本身拆零拣货的比例不算很大，而对转运效率的要求非常高，平面操作的效率是最高的。我们更倾向于租用一层的大面积仓库，两层的设计是不得已而为之。平湖物流中心即时设计成两层，但其实仓库本身早就不够用了。
上面我也提到，目前在南区，我们在广州、中山都有配送中心，但主要是针对小件货品，不是大件的。未来，我们还是想在深圳或者深圳周边购仓库用地。现在我们还是很紧迫，但具体是重新设计一个更大的仓库，还是分仓运行，则要看我们下一阶段仓库用地的情况。
记者：目前仓储自动化是物流行业的一大热点，在这方面，华润是如何考虑的呢？
李：华润万家这方面是比较有前瞻性的。早在平湖配送中心落成不久，大概在03、04年，我们就上了自动分拣机。通过传送带连接，两层的仓库共用一个分拣机，所有箱型的货物，只需要放到分拣机上，并保证可扫描的条码在箱子的四周，分拣机就可以将这箱货物送到对应滑道，而每一个滑道则代表一个门店。
拣货则采用了按灯拣货的方式，每个零拣货位前面都有一个显示屏，会根据订单的情况亮灯并显示需要拣货的货位和数量，操作人员只需要拿着扫描枪，根据货架前屏幕的信息操作就可以了。
除此之外，我们收货使用了实时上传的扫描枪，标签设计也很有讲究。可以说，我们华润在物流设备自动化这方面是很坚决的，不断推进、不断引进先进的物流设备、理念、技术。
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