近日，山推建友“客户关爱行”走访小组第七站来到莱芜雪野镇济莱高铁项目工地现场，对3台SjHZS180-3R混凝土搅拌设备的服务情况进行走访调研。
由于客户更换了新的操作手，受其操作不当影响，现场出现了1号站皮带带载跑偏及3号站搅拌主机C30混凝土到2.5方瘪机跳闸的情况。走访小组立即进行问题处理，服务人员分别检查了3台设备的整体运行情况，对发现的问题边调试边培训，进一步增强新操作手同设备的熟悉度。经过4个小时的调试和现场培训，新操作手对设备有了更深入的了解，客户现场问题也得到彻底解决。
此次走访高效解决了客户的现场问题，受到客户的充分肯定，对维系客户关系，推进济莱高铁建设形成良好助力，充分展现了山推建友科学高效优质的服务。
(本文来自山推)
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