2020年12月25日，以“提速赋能，赢战2021”为主题的2020年度柳工装载机&平地机产品经销商服务大会暨柳工装载机12小时服务承诺启动仪式在广西柳州圆满落幕。12小时服务承诺是对市场彰显柳工专业服务的机会和考验，更是向客户展现柳工装载机产品质量与服务的实力和信心！
广西柳工机械股份有限公司副总裁、装载机业务群党委书记、董事长文武与各地经销商代表共同参与并见证了此次12小时服务承诺启动仪式，翻开了属于柳工装载机售后服务新篇章！
至此，柳工装载机将与客户郑重承诺：365天全年无休，24小时实时在线，12小时极速完工。提速赋能，快速解决用户整机问题；畅享无忧，最大程度避免用户损失。
随后，柳工装载机业务副总经理、装载机营销公司总经理宁健图致辞。他充分肯定了柳工装载机、和平地机在2020年取得的工作业绩成果，同时表达了柳工装载机人对完成2021年全新工作目标的满满决心。
会上，柳工装载机营销公司副总经理马晓东指出，2021年柳工将继续保持服务上升战略高度，打造享誉市场、用户满意的卓越服务体系。售后支持与客户方案配件总监何平汇报了2020年的配件业务运行情况，并提出了2021年配件价格体系优化、服配协同、快速响应的配件业务优化策略。装载机研究院中型机所所长张碧荣对于电动装载机、静液压装载机等已经上市的新产品进行详细介绍，表示对柳工新产品的市场优势充满了信心。
此次会议为2021年柳工装载机业务提速赋能的服务宗旨奠定了良好的基础。柳工将站在新的更高的起点上，扬帆起航铸就行业一流的服务品牌和客户口碑。2021年，我们将与经销商、供应商携手共进，激情满怀，全心全意为客户服务，提速赋能，赢战2021！
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