维勒科:一步一个脚印 步步升温

2011-11-25 | 发布者:wubin | 来自工程机械在线

  金九银十的季节即将谢幕,工业设备行业的竞争仍在继续,维勒科(上海)工业设备有限公司牢牢地把握着竞争的步伐,盈利稳步提升,交出的优异成绩表明该公司的市场占有率正逐步扩大以及企业形象正步步深入行业人士的心中。

 

维勒科一步一个脚印步步升温
维勒科一步一个脚印步步升温


  但是客户群的加大有可能会带来诸多问题,例如客户环境更加多样化,售前售后跟踪不足,或产品应用领域的不足,这一切问题都有可能影响到原客户群的流失。为了维护已有的良好形象及客户群,维勒科(上海)工业设备有限公司进一步加快了企业产品的更新,更加强了内部企业文化的宣传。


  产品多样化满足更多客户群


  为了给客户以良好的购买体验,作为隶属于德国维勒科工业集团的维勒科(上海)工业设备有限公司打造了中国市场工业设备产品的一站式服务,从建造仓库所需要的升降平台,到生产所需要的搬运车,再到维修用的高空作业平台及清洁用的吸尘器等等,所有产品都是依靠德国核心技术为支撑,由维勒科(上海)工业设备有限公司专业人员生产的。另外,该公司的管理者允许为客户定制非标产品,一方面为了满足已有客户更多的需求,另一方面是可以积极跟踪市场,了解客户需求的动向,及时调整产品以适应市场需求获取更多的客户。


  加强培训,加大员工竞争实力


  2011年维勒科(上海)工业设备有限公司加大了员工的培训力度,据该公司销售回应,现在每周有培训,每日有会议。该公司负责人表示,公司的培训是为了加大产品的入市力度,提升员工对产品的理解与应用,以便更好地为客户服务。该公司销售部实行的是多劳多得,少劳少得的工资制度,而该公司产品品种多样化的特性就需要该公司的销售人员比其他公司的销售人员要更加努力地了解相应的产品知识。而且维勒科(上海)工业设备有限公司产品更新迅速,如果对新产品不熟悉就不容易找到客户需要的产品,另外由于该公司客户群体的迅猛增长,使得该公司员工要更多地了解各个不同行业的作业需求,只有熟悉了客户的作业环境,才能更及时地为客户找到最适合的产品,只有更及时有效地为客户推荐了更合适的产品才有可能更好地为客户服务。如果不能为客户推荐合适的产品,那就很难完成公司规定的业绩,如果没有完成业绩,对团队的信心会是一个很大的打击。因此,经常地对员工进行产品的培训是非常必要的。近日,公司又对员工进行了一次较大型的关于电动叉车的培训,整个过程从叉车的零部件介绍、工作原理介绍、参数介绍到操作流程示范,又有产品的优势、应用环境和设备的维护及使用注意事项的培训。


  "产品知识方面的培训很重要,但更重要的是企业文化的培训。"维勒科(上海)工业设备有限公司负责人如是说。一个优秀的公司必须有它自己独特的可以传承的企业文化,维勒科(上海)工业设备有限公司就有着清晰的核心理念,他们以"传承专业、便捷的服务"为理念,"实现高效、及时的服务态度"为宗旨。那么如果将这种独特性传承贯彻下去?这就需要有完整的培训体系让公司的员工们了解这种理念,并且将这种理念与实际工作结合起来。维勒科(上海)工业设备有限公司的企业文化培训有几大亮点是我们其他公司可以借鉴的,首先,当公司根据实际情况评选出优秀员工后,首先会有相应的物质精神奖励,然后会让优秀员工分享自己的销售经验和经历;其次,公司负责人也会经常调出资料,让大家对案例进行分析,这样不仅加强了员工对企业文化的深入理解,也加强了对产品的应用了解;最后,公司的培训是分层分部门进行的,负责人认为培训应该有针对性才能更有效地让企业文化更容易深入到每个员工心中。员工相互监督,领导及时协调


  维勒科(上海)工业设备有限公司部门分工明确、环环相扣,已经形成了完整的各部门之间的制约,一个部门的绩效不仅仅是与自己有关,同样也是与上下游部门有关,而该公司对每个部门的业绩都制定了绩效奖,因此,部门间的监督是行之有效的。例如,有客户找到客服部,客服就需要尽快反馈到销售部,销售部必须及时处理,否则客户有可能对客服部产生不满,更会影响到客服部的正常工作,那是公司不愿看到的,于是这两个部门就形成了一种监督关系。另外,当销售部与客户进展顺利时,销售部就会通知并监督供应链及时跟踪产品相关信息。这样就使得各个部门主动地认真工作,更能及时有效地为客户进行产品服务。另外,该公司的奖惩制度贯彻到了该公司工作的各个方面。


  维勒科(上海)工业设备有限公司的员工具备强烈的团队精神,在公司,每位管理人员都与员工一起工作,负责人强调,这是为了能够让每位管理人员更好地了解每位员工的工作情况,能够及时有效地指导并帮助员工改正工作中的缺点与错误,以便工作能更顺利地完成,避免了给客户造成不便。并且,该公司的管理人员们都能够与员工和谐的相处,他们尊重每一位员工,当员工遇到工作上的困难时能够及时给予鼓励,给公司创造了一个良好的工作氛围。


  本年度中国GDP的不断增长由于国家的政策调控逐步放缓,但是维勒科(上海)工业设备有限公司的市场正因为领导者制定的合理战略以及所有员工的积极配合逐步扩大,为了使生产服务能跟上市场扩大的速度,该公司不仅在现有的领导或员工身上下足功夫,更正积极地向外界招聘各类相应的人才,以满足客户群的需求。我们有理由相信,在未来几年工作设备行业中,维勒科(上海)工业设备有限公司会更积极地推出新的方案,以适应客户环境和需求的改变,稳固现有市场,并保持稳健的增长态势。

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