扩大研发
2012年6月，我们完成对无锡研发中心的三期扩建，目前有680名工程师以及支持人员在无锡研发中心，支持我们的研发建设。
市场推广及代理商布局
我们的独立代理商网络在全国扩大。它们已经完成了一系列重大投资，扩大在华生产的产品阵容和零部件系列，提高客户支持服务水平，并在各省区扩大和加强代理商网络。我们的侧重点已经从覆盖的数量转为覆盖的质量。与供应商一样，代理商也是卡特彼勒业务模式的一个重要组成部分。
服务及解决方案
在中国，我们不仅拥有本地制造工厂，同时我们还有广泛的服务，包括物流，再制造，金融租赁，培训，市场营销以及研发等等。我们已经拥有了强大的服务网络以及经过验证的技术，帮助我们能够比其他人更好地服务于我们的客户。比我说，我们的融资租赁业务在中国的资产组合超过10亿美元，在中国香港也发行了数期人民币债券。卡特再制造在2012年将完全取得市场准入。卡特物流继续在中国建设网络。同时我们在不断研发新的技术，包括ProductLink(睿讯系统)。
政策支持
在政策支持领域，卡特彼勒的高管一直与中国政府的主要官员保持沟通与合作。我们关注的政策主要涉及贸易,投资以及法规。
员工
最为重要的是，我们在中国不断发展本地的员工。中国的员工是我们长远战略的重要一部分，我们很关注员工的发展。
总而言之，我们愿意成为中国发展进步的合作伙伴，我们将继续把最好的业务带给中国的客户。如果员工、客户或者投资人问我，卡特彼勒的竞争力是什么?我会这样回答。首先，我们所处的是伟大的行业，很有发展潜力．随着全球城市化的进程，基础设施的建设带来许多业务机会．我们拥有最广泛的机器、发动机和服务，并且我们在整合业务，以便让我们的机器和发动机能够达到最佳性能．此外，我们在全球都有制造工厂，使得我们具有货币优势更好参与本地竞争．我们具有行业中令人羡慕的强大且协调的供应商基地以及代理商网络．我们的业务模式运作很好，帮助我们度过了很多行业和经济发展周期．最重要的事，我们的管理团队拥有多元化的人才．我们的财务报表很强劲，让我们经受住了时间的考验．我坚信，行业中没有其他人能够比卡特彼勒获得更多成功。工程机械专访（李芳芳）
